Política de privacidad

Mentone Hotel (en adelante “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a mantener su privacidad. Esta política de privacidad describe las prácticas del Hotel Mentone con respecto a la información recogida de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en www.georgehotels.co.uk (“Sitio”), o que comparten información personal con nosotros. La política también contiene información sobre las cookies. Las siguientes políticas tienen por objeto proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneja de forma segura y responsable. Le animamos a que consulte esta política de forma continuada para estar al corriente de nuestras prácticas más recientes en materia de privacidad.

Declaración de confidencialidad

Información que recopilamos

Recogemos dos tipos de datos e información de los Usuarios:

Información no personal. El primer tipo de información es la información no identificada y no identificable, que puede ponerse a disposición o recopilarse a través de su uso del Sitio. Desconocemos la identidad del Usuario del que se ha recogido la Información no personal. La Información no personal que se recopila puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, preferencia de idioma, tiempo de acceso, etc.) con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

Información personal. El segundo tipo de información es la información identificable individualmente, es decir, la información que identifica a una persona o que puede identificar a una persona con un esfuerzo razonable. Dicha información incluye:
Información del dispositivo: Recopilamos Información Personal de su dispositivo. Dicha información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad en el Sitio.
Información de registro: Cuando se suscriba a un boletín de noticias en nuestro Sitio se le pedirá que nos proporcione ciertos datos como: nombre completo y correo electrónico.
Información de contacto: Cuando rellene el formulario de Contacto de nuestro Sitio, se le pedirá que nos proporcione ciertos datos como: nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
Información de reserva: Al hacer una reserva en línea en nuestro Motor de Reservas, se le pedirá que nos proporcione ciertos detalles tales como: nombre completo, información de contacto, información demográfica, información de pago. Nuevo párrafo

Recibimos sus Datos Personales de diversas fuentes:

Cuando usted nos proporciona voluntariamente sus datos personales al rellenar el formulario o hacer una reserva en línea;
Cuando utilice o acceda a nuestro Sitio en relación con el uso de nuestros servicios;
De terceros proveedores, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

Uso de la información

Recogemos dos tipos de datos e información de los Usuarios:

Llevar registros internos;
Para enviarle avisos sobre nuestros servicios, facilitarle información técnica y responder a cualquier problema de atención al cliente que pueda tener;
Para enviarle periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que consideremos que pueda interesarle;
Para ofrecerle publicidad cuando utilice nuestro Sitio (más información en “Publicidad”);
Para comercializar nuestros productos (más información en “Marketing”);
Para personalizar el Sitio según sus intereses;
Con fines estadísticos y analíticos, destinados a mejorar el Sitio.

Marketing

Podemos utilizar sus Datos Personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., nosotros mismos o a través de nuestros subcontratistas, con el fin de proporcionarle material promocional, relativo a nuestros servicios, que consideremos que pueda interesarle.

Por respeto a su derecho a la intimidad, le proporcionamos en dichos materiales de marketing los medios para rechazar la recepción de nuevas ofertas de marketing por nuestra parte. Si cancela su suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución comercial.

Tenga en cuenta que, aunque haya cancelado su suscripción para no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, podemos enviarle otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Por ejemplo, avisos de servicio al cliente o notificaciones administrativas.

Compartir información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, salvo en los casos descritos en esta Política de privacidad. Podemos compartir su Información Personal en un número limitado de circunstancias, incluyendo:

Terceros proveedores de servicios: Compartimos información personal con terceros implicados en el proceso de prestarle servicios. Dichos terceros solo están autorizados a utilizar su información personal para el fin que se les ha proporcionado y no pueden revelarla a ningún otro tercero salvo por indicación expresa nuestra y de conformidad con la presente Política de Privacidad.
Autoridades legales y reguladoras: Podemos compartir su información personal con autoridades legales y reguladoras u otros terceros, cuando así lo exija la ley, sea necesario para permitirnos ejercer nuestros derechos legales, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o necesario para tomar medidas en relación con actividades ilegales o para proteger la seguridad de cualquier persona.
Transiciones empresariales: Si la totalidad o parte de nuestra empresa se vende, fusiona o transfiere de otro modo, podemos transferir sus datos personales como parte de esa transición. También podemos transferir sus datos personales a los propietarios de hoteles gestionados por nosotros.

Derechos de los usuarios

Puede solicitarlo a:

Recibir confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, y acceder a sus datos personales almacenados, junto con información complementaria.
Recibir una copia de la información personal que nos facilite directamente de forma voluntaria en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Solicitar la rectificación de sus datos personales que estén bajo nuestro control.
Solicitar la supresión de sus datos personales.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
Solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales.
Presentar una denuncia ante una autoridad de control.

No obstante, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y a requisitos normativos.

Retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios y para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y la finalidad para la que se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible. De conformidad con la normativa aplicable, conservaremos los registros que contengan datos personales de los clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otro elemento que exijan las leyes y reglamentos aplicables. Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.

Seguridad

Ponemos el máximo cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y de su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar del sector para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y conservamos, e impedir el uso no autorizado de dicha información, y exigimos a cualquier tercero que cumpla requisitos de seguridad similares, de conformidad con la presente Política de Privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos responsabilizarnos de los actos de quienes obtengan acceso no autorizado o abusen de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que impediremos dicho acceso.

Declaración sobre cookies

Definición de Cookie

Una cookie es un pequeño fragmento de información que se envía a su navegador mientras consulta un sitio web y se almacena en el disco duro de su dispositivo (ordenador, tableta o smartphone). Las cookies son muy útiles y pueden utilizarse para diferentes fines. Por ejemplo, para permitirle navegar por las páginas de forma eficaz, activar automáticamente determinadas funciones, recordar sus preferencias y hacer que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y sencilla. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que ve son relevantes para usted y sus intereses y para recopilar datos estadísticos sobre su uso de nuestros Servicios.

Tipos de cookies

El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

las “cookies de sesión”, que sólo se almacenan temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador;

cookies persistentes”, que sólo son leídas por el sitio web, se guardan en su ordenador durante un periodo determinado y no se borran al cerrar el navegador. Estas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted para visitas repetidas, por ejemplo, para permitirnos almacenar sus preferencias para el siguiente inicio de sesión;
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Las cookies no contienen ninguna información que le identifique personalmente, pero la Información Personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada y obtenida de las cookies.

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Más información

Nos reservamos el derecho a modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad; los cambios sustanciales entrarán en vigor inmediatamente después de la visualización de la política de privacidad revisada. La última revisión se reflejará en la sección “Última modificación”. Su uso continuado del Sitio, tras la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones de la Política de Privacidad y su aceptación de quedar vinculado por los términos de dichas modificaciones.

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Última modificación 15/03/2023