Conditions générales d’utilisation

Vous pouvez réserver auprès de nous sur la page Tarifs et Réservations de notre site web, par e-mail ou par téléphone.

Paiement:

Une carte de crédit ou de débit en cours de validité est nécessaire pour effectuer une réservation. Nous effectuons une pré-autorisation sur votre carte pour le montant de la première nuit, mais vous n’êtes pas débité avant votre arrivée. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser une autre méthode de paiement à votre arrivée.

Réservations non remboursables:

Une carte de crédit ou de débit valide est nécessaire pour effectuer une réservation. Nous facturons le montant total au moment de la confirmation de la réservation.
Nous acceptons les virements bancaires. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter par e-mail : book@mentone.uk

Veuillez noter que tous les clients dont la réservation a été payée à l’avance devront fournir les détails de leur carte de crédit au moment de l’enregistrement.

Une réduction de 10 % s’applique uniquement au tarif standard. Elle ne s’applique pas aux tarifs non remboursables.

Conditions générales d’utilisation/Politique d’annulation:

Réservations standard – Réservation remboursable – Toutes les annulations et modifications doivent être reçues avant minuit, heure de Londres, deux jours avant la date d’arrivée. Passé ce délai, des frais équivalant à 100 % du montant total de la réservation seront facturés.

Réservations non remboursables – Si vous annulez, modifiez la réservation ou ne vous présentez pas, les frais seront égaux au prix total de la réservation.

Réservations de groupe:

4 chambres ou plus, ou encore 10 personnes ou plus, est considéré comme un groupe et doit être réservé par l’intermédiaire de notre équipe spécialisée dans les réservations de groupes. Veuillez remplir notre formulaire de demande de renseignements pour les groupes. Vous pouvez également nous contacter au +44 (0)207 387 39 27 ou nous envoyer un courriel à book@mentone.uk. Les conditions de réservation de groupe seront alors communiquées et appliquées. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l’annulation de la réservation.

Réservations de longs séjours:

Les réservations de plus de 10 nuits nécessitent le versement d’un acompte non remboursable pour la première nuit.