Informativa sulla privacy

Mentone Hotel (di seguito “noi”, “nostro” o “ci”) si impegna a tutelare la vostra privacy. La presente informativa sulla privacy illustra le pratiche di Mentone Hotel in relazione alle informazioni raccolte dagli utenti che accedono al nostro sito web www.mentonehotel.com (“Sito”), o che condividono in altro modo informazioni personali con noi. L’informativa contiene anche informazioni sui cookie. Le seguenti politiche hanno lo scopo di proteggere la privacy dell’utente e di garantire che le sue informazioni personali siano gestite in modo sicuro e responsabile. Vi invitiamo a consultare costantemente la presente informativa per essere sempre aggiornati sulle nostre pratiche più recenti in materia di privacy.

Dichiarazione sulla privacy

Informazioni raccolte

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni dagli utenti:

Informazioni non personali. Il primo tipo di informazioni è costituito da informazioni non identificate e non identificabili, che possono essere rese disponibili o raccolte attraverso l’uso del Sito. Non siamo a conoscenza dell’identità dell’Utente da cui sono state raccolte le Informazioni non personali. Le informazioni non personali raccolte possono includere le informazioni aggregate sull’utilizzo e le informazioni tecniche trasmesse dal dispositivo dell’utente, comprese alcune informazioni software e hardware (ad esempio, il tipo di browser e il sistema operativo utilizzati dal dispositivo, le preferenze linguistiche, l’orario di accesso e così via) al fine di migliorare la funzionalità del nostro Sito. Potremmo inoltre raccogliere informazioni sulla vostra attività sul Sito (ad esempio, pagine visualizzate, navigazione online, clic, azioni, ecc.)
Informazioni personali. Il secondo tipo di informazioni è costituito da informazioni identificabili individualmente, ossia informazioni che identificano un individuo o che, con un ragionevole sforzo, possono identificare un individuo. Tali informazioni includono:
Informazioni sul dispositivo: raccogliamo informazioni personali dal tuo dispositivo. Tali informazioni includono dati di geolocalizzazione, indirizzo IP, identificatori univoci (ad esempio, indirizzo MAC e UUID) e altre informazioni relative alla tua attività sul Sito.
Informazioni di registrazione: quando ti iscrivi a una newsletter sul nostro sito ti verrà chiesto di fornirci alcuni dati, come: nome completo ed e-mail.
Informazioni di contatto: quando compili il modulo Contattaci sul nostro sito, ti verrà chiesto di fornirci alcuni dettagli, quali: nome completo, numero di telefono ed e-mail.
Informazioni sulla prenotazione: quando effettui una prenotazione online tramite il nostro motore di prenotazione, ti verrà chiesto di fornirci alcuni dettagli, tra cui: nome completo, informazioni di contatto, informazioni demografiche e informazioni di pagamento.

Riceviamo i vostri dati personali da varie fonti:

Quando l’utente fornisce volontariamente i propri dati personali al momento della compilazione del modulo o della prenotazione online;
Quando l’utente utilizza o accede al nostro Sito in relazione all’utilizzo dei nostri servizi;
Da fornitori di terze parti, servizi e registri pubblici (ad esempio, fornitori di analisi del traffico).

Utilizzo delle informazioni

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni dagli utenti:

Conservare la documentazione interna;
Per inviarvi comunicazioni relative ai nostri servizi, fornirvi informazioni tecniche e rispondere a qualsiasi problema di assistenza clienti;
Per inviare periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano essere interessanti;
Per inviarvi annunci pubblicitari quando utilizzate il nostro Sito (vedere più avanti alla voce “Annunci pubblicitari”);
Per commercializzare i nostri prodotti (si veda la sezione “Marketing”);
Per personalizzare il Sito in base ai vostri interessi;
Per condurre scopi statistici e analitici, volti a migliorare il Sito.

Possiamo utilizzare una tecnologia pubblicitaria di terze parti per pubblicare annunci pubblicitari quando l’utente accede al Sito. Questa tecnologia utilizza le informazioni relative all’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente per pubblicare annunci pubblicitari (inserendo cookie di terze parti nel browser web dell’utente).

Marketing

Possiamo utilizzare i vostri dati personali, come il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, ecc. direttamente o tramite i nostri subappaltatori terzi, allo scopo di fornirvi materiale promozionale sui nostri servizi, che riteniamo possa interessarvi.

Per rispettare il vostro diritto alla privacy, vi forniamo all’interno di tali materiali di marketing i mezzi per rifiutare di ricevere ulteriori offerte di marketing da parte nostra. In caso di annullamento dell’iscrizione, rimuoveremo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono dalle nostre liste di distribuzione di marketing.

Si noti che, anche se l’utente si è cancellato dalla ricezione di e-mail di marketing da parte nostra, potremmo inviargli altri tipi di comunicazioni e-mail importanti senza offrirgli la possibilità di scegliere di non riceverle. Tali comunicazioni possono includere annunci di assistenza clienti o avvisi amministrativi.

Condividere le informazioni

Non affittiamo, vendiamo o condividiamo le informazioni degli utenti con terze parti, ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Possiamo condividere le informazioni personali dell’utente in un numero limitato di circostanze, tra cui:

Fornitori di servizi di terze parti: Condividiamo le informazioni personali con terze parti coinvolte nel processo di fornitura dei servizi all’utente. Tali terze parti sono autorizzate a utilizzare le informazioni personali dell’utente solo per lo scopo per cui sono state fornite e non possono divulgarle a terzi se non su nostra espressa indicazione e in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
Autorità legali e regolamentari: Possiamo condividere le informazioni personali dell’utente con le autorità legali e di regolamentazione o con altre terze parti, quando ciò è richiesto dalla legge, necessario per consentirci di esercitare i nostri diritti legali, per rispettare i nostri obblighi legali, o necessario per intraprendere azioni riguardanti attività illegali o per proteggere la sicurezza di qualsiasi persona.
Transizioni aziendali: Se tutta o parte della nostra azienda viene venduta, fusa o altrimenti trasferita, potremmo trasferire i vostri dati personali come parte di tale transizione. Potremmo inoltre trasferire i vostri dati personali ai proprietari degli hotel da noi gestiti.

Diritti dell’utente

Si può richiedere a:

Ricevere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che vi riguardano e accedere ai vostri dati personali memorizzati, insieme a informazioni supplementari.
Ricevere una copia delle informazioni personali che ci vengono fornite direttamente e volontariamente in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
Richiedere la rettifica delle informazioni personali in nostro possesso.
Richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Opporsi al trattamento dei dati personali da parte nostra.
Richiesta di limitare il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.
Presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

Tuttavia, si noti che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri interessi legittimi e ai requisiti normativi.

Mantenimento

Conserveremo le informazioni personali dell’utente per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi e per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e applicare le nostre politiche. I periodi di conservazione saranno determinati tenendo conto del tipo di informazioni raccolte e dello scopo per cui sono state raccolte, tenendo conto dei requisiti applicabili alla situazione e della necessità di distruggere le informazioni obsolete e inutilizzate al più presto. Ai sensi della normativa vigente, conserveremo i registri contenenti i dati personali dei clienti, i documenti di apertura del conto, le comunicazioni e quant’altro richiesto dalle leggi e dai regolamenti vigenti. Possiamo rettificare, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inaccurate in qualsiasi momento e a nostra discrezione.

Sicurezza

Prestiamo grande attenzione all’implementazione e al mantenimento della sicurezza del Sito e delle vostre informazioni. Impieghiamo procedure e politiche standard del settore per garantire la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e conserviamo, e per prevenire l’uso non autorizzato di tali informazioni, e richiediamo a qualsiasi terza parte di rispettare requisiti di sicurezza simili, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per salvaguardare le informazioni, non possiamo essere responsabili per le azioni di coloro che ottengono un accesso non autorizzato o abusano del nostro Sito, e non forniamo alcuna garanzia, espressa, implicita o di altro tipo, che impediremo tale accesso.

Dichiarazione sui cookie

Definizione di cookie

Un cookie è una piccola informazione che viene inviata al browser durante la visualizzazione di un sito web e che viene memorizzata sul disco rigido del dispositivo (computer, tavolo o smartphone). I cookie sono molto utili e possono essere utilizzati per diversi scopi. Tali scopi includono la possibilità di navigare in modo efficiente tra le pagine, l’attivazione automatica di determinate funzioni, la memorizzazione delle preferenze dell’utente e la possibilità di rendere più semplice e veloce l’interazione tra l’utente e i nostri Servizi. I cookie vengono utilizzati anche per garantire che gli annunci pubblicitari visualizzati siano pertinenti all’utente e ai suoi interessi e per compilare dati statistici sull’utilizzo dei nostri Servizi.

Tipi di cookie

Il Sito utilizza i seguenti tipi di cookie:

‘cookie di sessione’, che vengono memorizzati solo temporaneamente durante una sessione di navigazione per consentire il normale utilizzo del sistema e vengono cancellati dal dispositivo quando il browser viene chiuso;

cookie persistenti”, che vengono letti solo dal Sito, salvati sul computer dell’utente per un periodo di tempo determinato e non vengono cancellati alla chiusura del browser. Tali cookie sono utilizzati quando abbiamo bisogno di sapere chi siete per le visite ripetute, ad esempio per consentirci di memorizzare le vostre preferenze per il successivo accesso;
“cookie di terze parti” che vengono impostati da altri servizi online che gestiscono contenuti sulla pagina che state visualizzando, ad esempio da società di analisi di terze parti che monitorano e analizzano il nostro accesso al web.

I cookie non contengono informazioni che identificano personalmente l’utente, ma le informazioni personali che memorizziamo sull’utente possono essere collegate da noi alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie.

Utilizziamo anche uno strumento chiamato “Google Analytics” per raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito da parte degli utenti. Google Analytics raccoglie informazioni quali la frequenza con cui gli utenti accedono al Sito, le pagine che visitano, ecc. Le informazioni ottenute da Google Analytics vengono utilizzate esclusivamente per migliorare il Sito e i servizi offerti. Google Analytics raccoglie l’indirizzo IP assegnato all’utente alla data di visita del sito, piuttosto che il suo nome o altre informazioni identificative. Non combiniamo le informazioni raccolte attraverso l’uso di Google Analytics con informazioni di identificazione personale. La possibilità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics sulle vostre visite a questo Sito è limitata dalle Condizioni d’uso di Google Analytics e dall’Informativa sulla privacy di Google.

Ritiro del consenso

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Ulteriori informazioni

Ci riserviamo il diritto di modificare o rivedere periodicamente l’Informativa sulla privacy; le modifiche materiali avranno effetto immediato al momento della visualizzazione dell’Informativa sulla privacy modificata. L’ultima revisione sarà riportata nella sezione “Ultime modifiche”. L’uso continuato del Sito da parte dell’utente, dopo la notifica di tali modifiche sul nostro sito web, costituisce il riconoscimento e il consenso di tali modifiche all’Informativa sulla privacy e l’accettazione di essere vincolati dai termini di tali modifiche.

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Ultima modifica 15/03/2023