Polityka prywatności

Mentone Hotel (zwany dalej „my”, „nasz” lub „nas”) zobowiązuje się do zachowania prywatności użytkowników. Niniejsza polityka prywatności określa praktyki Mentone Hotel w odniesieniu do informacji gromadzonych od użytkowników, którzy uzyskują dostęp do naszej witryny internetowej pod adresem www.mentonehotel.com („Witryna”) lub w inny sposób udostępniają nam dane osobowe. Polityka zawiera również informacje o plikach cookie. Poniższe zasady mają na celu ochronę prywatności użytkownika i zapewnienie, że jego dane osobowe są przetwarzane w bezpieczny i odpowiedzialny sposób. Zachęcamy do bieżącego zapoznawania się z niniejszymi zasadami, aby być na bieżąco z naszymi najbardziej aktualnymi praktykami w zakresie polityki prywatności.

Oświadczenie o ochronie prywatności

Gromadzone przez nas informacje

Gromadzimy dwa rodzaje danych i informacji od Użytkowników:

Informacje nieosobowe. Pierwszy rodzaj informacji to informacje niezidentyfikowane i niepozwalające na identyfikację, które mogą być udostępniane lub gromadzone podczas korzystania z Witryny. Nie jesteśmy świadomi tożsamości Użytkownika, od którego zebrano Informacje nieosobowe. Gromadzone Informacje nieosobowe mogą obejmować zagregowane informacje o użytkowaniu i informacje techniczne przesyłane przez urządzenie użytkownika, w tym określone informacje o oprogramowaniu i sprzęcie (np. typ przeglądarki i systemu operacyjnego używanego przez urządzenie, preferencje językowe, czas dostępu itp. Możemy również gromadzić informacje na temat aktywności użytkownika w Witrynie (np. przeglądane strony, przeglądanie online, kliknięcia, działania itp.)

Dane osobowe. Drugim rodzajem informacji są informacje umożliwiające indywidualną identyfikację, a mianowicie informacje, które identyfikują osobę fizyczną lub mogą przy odpowiednim wysiłku zidentyfikować osobę fizyczną. Takie informacje obejmują:
```
Polylang placeholder nie modyfikować
```

Dane osobowe użytkowników otrzymujemy z różnych źródeł:

Gdy użytkownik dobrowolnie podaje nam swoje dane osobowe podczas wypełniania formularza lub dokonywania rezerwacji online;
Gdy użytkownik korzysta z naszej Witryny lub uzyskuje do niej dostęp w związku z korzystaniem z naszych usług;
Od zewnętrznych dostawców, usług i rejestrów publicznych (na przykład dostawców usług analizy ruchu).

Korzystanie z informacji

Gromadzimy dwa rodzaje danych i informacji od Użytkowników:

Prowadzenie dokumentacji wewnętrznej;
W celu wysyłania użytkownikowi powiadomień dotyczących naszych usług, dostarczania mu informacji technicznych i reagowania na wszelkie problemy związane z obsługą klienta;
Okresowe wysyłanie promocyjnych wiadomości e-mail dotyczących nowych produktów, ofert specjalnych lub innych informacji, które naszym zdaniem mogą zainteresować użytkownika;
Aby wyświetlać użytkownikowi reklamy podczas korzystania z naszej Witryny (więcej informacji w sekcji „Reklamy”);
W celu sprzedaży naszych produktów (więcej informacji w sekcji „Marketing”);
Aby dostosować Witrynę do zainteresowań użytkownika;
Do celów statystycznych i analitycznych, mających na celu ulepszenie Witryny.

Reklama

Możemy korzystać z technologii reklamowej stron trzecich w celu wyświetlania reklam, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do Witryny. Technologia ta wykorzystuje informacje o korzystaniu z Usług w celu wyświetlania reklam (poprzez umieszczanie plików cookie stron trzecich w przeglądarce internetowej użytkownika).

Marketing

Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu itp. samodzielnie lub za pośrednictwem naszych zewnętrznych podwykonawców w celu dostarczania użytkownikowi materiałów promocyjnych dotyczących naszych usług, które naszym zdaniem mogą go zainteresować.

Szanując prawo użytkownika do prywatności, w takich materiałach marketingowych zapewniamy mu możliwość rezygnacji z otrzymywania od nas dalszych ofert marketingowych. Jeśli użytkownik zrezygnuje z subskrypcji, usuniemy jego adres e-mail lub numer telefonu z naszych marketingowych list dystrybucyjnych.

Należy pamiętać, że nawet jeśli użytkownik zrezygnował z otrzymywania od nas marketingowych wiadomości e-mail, możemy wysyłać mu inne rodzaje ważnych wiadomości e-mail bez oferowania możliwości rezygnacji z ich otrzymywania. Mogą to być ogłoszenia dotyczące obsługi klienta lub powiadomienia administracyjne.

Udostępnianie informacji

Nie wypożyczamy, nie sprzedajemy ani nie udostępniamy informacji o użytkownikach stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w ograniczonej liczbie okoliczności, w tym:

Zewnętrzni dostawcy usług: Udostępniamy dane osobowe stronom trzecim zaangażowanym w proces świadczenia usług na rzecz użytkownika. Te strony trzecie mogą wykorzystywać dane osobowe użytkownika wyłącznie w celu, w jakim zostały one przekazane i nie mogą ujawniać ich żadnym innym stronom trzecim, chyba że na nasze wyraźne polecenie i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Organy prawne i regulacyjne: Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika organom prawnym i regulacyjnym lub innym stronom trzecim, gdy jest to wymagane przez prawo, konieczne do umożliwienia nam korzystania z naszych praw, do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych lub konieczne do podjęcia działań w związku z nielegalnymi działaniami lub w celu ochrony bezpieczeństwa jakiejkolwiek osoby.
Przeniesienie działalności: Jeśli całość lub część naszej firmy zostanie sprzedana, połączona lub w inny sposób przeniesiona, możemy przekazać dane osobowe użytkownika w ramach takiego przeniesienia. Możemy również przekazywać dane osobowe użytkowników właścicielom zarządzanych przez nas hoteli.

Prawa użytkownika

Możesz zwrócić się do:

Otrzymać potwierdzenie, czy dane osobowe dotyczące użytkownika są przetwarzane, oraz uzyskać dostęp do przechowywanych danych osobowych wraz z informacjami uzupełniającymi.
Otrzymania kopii danych osobowych przekazanych nam bezpośrednio przez użytkownika w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Żądanie sprostowania danych osobowych, które są pod naszą kontrolą.
Żądanie usunięcia danych osobowych.
Sprzeciw wobec przetwarzania przez nas danych osobowych.
Żądanie ograniczenia przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownika.
Złożyć skargę do organu nadzorczego.

Należy jednak pamiętać, że prawa te nie są bezwzględne i mogą podlegać naszym uzasadnionym interesom i wymogom regulacyjnym.

Zatrzymanie

Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tak długo, jak będzie to konieczne do świadczenia naszych usług, a także tak długo, jak będzie to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych zasad. Okresy przechowywania zostaną określone z uwzględnieniem rodzaju gromadzonych informacji i celu, w jakim są gromadzone, mając na uwadze wymogi mające zastosowanie do danej sytuacji oraz potrzebę zniszczenia nieaktualnych, nieużywanych informacji w najwcześniejszym rozsądnym terminie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami będziemy przechowywać dokumentację zawierającą dane osobowe klienta, dokumenty otwarcia rachunku, komunikację i wszelkie inne informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa i regulacje. Możemy poprawiać, uzupełniać lub usuwać niekompletne lub niedokładne informacje w dowolnym czasie i według własnego uznania.

Bezpieczeństwo

Dokładamy wszelkich starań, aby wdrożyć i utrzymać bezpieczeństwo Witryny i informacji użytkownika. Stosujemy standardowe procedury i zasady branżowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa gromadzonych i przechowywanych przez nas informacji oraz zapobiegania nieuprawnionemu wykorzystywaniu takich informacji, a także wymagamy od stron trzecich przestrzegania podobnych wymogów bezpieczeństwa, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Chociaż podejmujemy uzasadnione kroki w celu ochrony informacji, nie możemy ponosić odpowiedzialności za działania osób, które uzyskują nieautoryzowany dostęp lub nadużywają naszej Witryny i nie udzielamy żadnej gwarancji, wyraźnej, dorozumianej lub innej, że zapobiegniemy takiemu dostępowi.

Oświadczenie dotyczące plików cookie

Definicja plików cookie

Plik cookie to niewielki fragment informacji, który jest wysyłany do przeglądarki podczas przeglądania strony internetowej i umieszczany na dysku twardym urządzenia (komputera, tabletu lub smartfona). Pliki cookie są bardzo pomocne i mogą być wykorzystywane do różnych celów. Cele te obejmują umożliwienie użytkownikowi sprawnej nawigacji między stronami, umożliwienie automatycznej aktywacji niektórych funkcji, zapamiętywanie preferencji użytkownika oraz przyspieszenie i ułatwienie interakcji między użytkownikiem a naszymi Usługami. Pliki cookie są również wykorzystywane w celu zapewnienia, że wyświetlane reklamy są odpowiednie dla użytkownika i jego zainteresowań oraz w celu kompilowania danych statystycznych dotyczących korzystania z naszych Usług.

Rodzaje plików cookie

Witryna wykorzystuje następujące rodzaje plików cookie:

„sesyjne pliki cookie”, które są przechowywane tylko tymczasowo podczas sesji przeglądania w celu umożliwienia normalnego korzystania z systemu i są usuwane z urządzenia użytkownika po zamknięciu przeglądarki;

„trwałe pliki cookie”, które są odczytywane wyłącznie przez Witrynę, zapisywane na komputerze użytkownika przez określony czas i nie są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Takie pliki cookie są używane, gdy musimy wiedzieć, kim jesteś podczas kolejnych wizyt, na przykład, aby umożliwić nam przechowywanie Twoich preferencji do następnego logowania;
„pliki cookie stron trzecich”, które są ustawiane przez inne usługi online, które uruchamiają treści na przeglądanej stronie, na przykład przez firmy analityczne stron trzecich, które monitorują i analizują nasz dostęp do sieci.

Pliki cookie nie zawierają żadnych informacji umożliwiających identyfikację użytkownika, ale przechowywane przez nas dane osobowe użytkownika mogą być przez nas powiązane z informacjami przechowywanymi i uzyskanymi z plików cookie.

Używamy również narzędzia o nazwie „Google Analytics” do zbierania informacji o korzystaniu z Witryny przez użytkownika. Google Analytics gromadzi takie informacje, jak częstotliwość odwiedzin Witryny przez użytkowników, odwiedzane przez nich strony itp. Informacje uzyskane z Google Analytics wykorzystujemy wyłącznie w celu ulepszania naszej Witryny i usług. Google Analytics gromadzi adres IP przypisany do użytkownika w dniu, w którym odwiedza on witryny, a nie jego imię i nazwisko lub inne informacje identyfikujące. Nie łączymy informacji zebranych za pomocą Google Analytics z informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkownika. Zdolność Google do wykorzystywania i udostępniania informacji zebranych przez Google Analytics na temat wizyt użytkownika w tej Witrynie jest ograniczona Warunkami korzystania z Google Analytics i Polityką prywatności Google.

Cofnięcie zgody

Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, ustawiając przeglądarkę tak, aby wyłączała pliki cookie lub usuwając wszystkie pliki cookie z przeglądarki, postępując zgodnie z instrukcjami preferencji urządzenia. Jeśli jednak użytkownik zdecyduje się wyłączyć pliki cookie, niektóre funkcje naszej Witryny mogą nie działać prawidłowo, a korzystanie z niej może być ograniczone.

Więcej informacji

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego zmieniania lub poprawiania Polityki prywatności; istotne zmiany wejdą w życie natychmiast po wyświetleniu zmienionej Polityki prywatności. Ostatnia zmiana zostanie odzwierciedlona w sekcji „Ostatnia modyfikacja”. Dalsze korzystanie z Witryny, po powiadomieniu o takich zmianach na naszej stronie internetowej, stanowi potwierdzenie i zgodę na takie zmiany w Polityce prywatności oraz zgodę na związanie się warunkami takich zmian.

W przypadku jakichkolwiek ogólnych pytań dotyczących Witryny lub gromadzonych przez nas informacji o użytkowniku i sposobu ich wykorzystywania, użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem book@mentone.uk.

Ostatnio zmodyfikowano 15/03/2023